Quiero creer que lo que nos pasó, fué algo "increíblemente raro" como nos dijeron de Atención al Cliente de IPS. Pero la realidad es que demoramos una semana para lograr comprar la licencia de Invision.
Si le prestan atención a las normas de IPS antes de comprar una licencia, observarán que ellos tienen un sistema anti-fraude para chequear que los potenciales clientes realmente paguen antes de descargar el sistema. Debe ser así, dado que existe una pequeña fuga de descargas warez que da origen a sitios web nulled (con licencias falsas).
"Anti-Fraude"
El tema es que por el sistema anti-fraude, nuestros intentos por comprar la licencia no podían ser procesados. Primero nos dijeron que el banco no tenía fondos, algo que era incorrecto (ya que efectívamente sí había fondos), luego nos solicitaron que enviemos una copia de nuestra tarjeta de crédito -lo que nos hizo sospechar de todo el procedimiento-, y finalmente habiendo accedido a todos los requisitos de IPS, nos dijeron que el sistema había vuelto a rechazar el pago por "varias razones". Pero en ningún momento nos explicaron qué razones eran.
Los horarios de Atención al Cliente
Otro tema que nos jugó muy en contra fueron los horarios en los que el personal de IPS se conectaba para atender nuestras dudas, y tratar de procesar el pago. Hasta el momento siempre supusimos que estaban en Estados Unidos, y por ello tendríamos una cantidad de horas de diferencia. Sin embargo, los horarios eran muy diferentes, por momentos se conectaban siempre a la noche. Nos respondían a las 20 hs (hora Argentina), y en varias oportunidades tuvimos que quedarnos hasta las 2 am, ya que a esa hora seguían respondiendo.
Si al otro día tipo 9 am nosotros respondíamos algo... pasaban más de 12 horas, y a la noche, nuevamente IPS nos respondían las consultas. Así se perdieron algunos días, mientras que la bronca y decepción iban en aumento.
